Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại 888bb, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này — minh bạch, rõ ràng, không vòng vo.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo & ZaloPayQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888bb Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của 888bb. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo từng kênh liên lạc bên dưới.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 888bb để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư, bao gồm cách hủy liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay khỏi tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 888bb bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn an toàn. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử khỏi bị chặn khi truy cập trên điện…

Xác minh giao dịch hai bước

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gửi về khi tìm hiểu cách 888bb xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví và số điện thoại liên kết, không lưu mật khẩu ví. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn kiểm toán theo quy định tại khu vực áp dụng, sau đó xóa hoàn toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại vùng được phép truy cập.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lần dùng hiện tại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện điều hướng. Bạn tắt loại cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa tên hoặc email. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví thanh toán, cần xác minh OTP trước khi cập nhật có hiệu lực.